Envios e Entregas

Prazo de Postagem

Meu pedido foi aprovado. Em quanto tempo ele será enviado?

Após a aprovação do pagamento, seu pedido é encaminhado para nosso setor de separação e expedição. Assim que estiver preparado, ele será postado junto aos Correios.

Nosso prazo para postagem é de até 3 (três) dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.

Na maioria dos casos, realizamos o envio em poucas horas após a aprovação do pedido. No entanto, reservamo-nos o prazo máximo de até 3 dias úteis para garantir a organização de nossa operação.

Importante: o prazo de postagem é diferente do prazo de entrega.

• Prazo de postagem: até 3 dias úteis para despachar o pedido.

• Prazo de entrega: informado no momento da compra, de acordo com o CEP de destino e a modalidade de frete escolhida.

Frete Grátis

Sabemos que o valor do frete pode influenciar na decisão de compra. Pensando nisso, oferecemos frete grátis para pedidos que atingirem os valores mínimos abaixo:

• Minas Gerais: compras a partir de R$ 119,90

• Sudeste, Sul, Centro-Oeste e Nordeste: compras a partir de R$ 250,00

• Região Norte: compras a partir de R$ 300,00

Ao atingir o valor mínimo da sua região, o benefício do frete grátis será aplicado automaticamente durante a finalização da compra.

Uma boa alternativa é realizar uma compra em conjunto com amigos ou familiares para aproveitar essa vantagem.

Meu pedido voltou para o remetente. E agora?

O pedido poderá retornar ao nosso Centro de Distribuição em situações como:

• Endereço informado de forma incorreta ou incompleta;

• Destinatário ausente durante as tentativas de entrega;

• Não retirada da encomenda dentro do prazo estabelecido pelos Correios.

Nesses casos, solicitamos que entre em contato com nossa equipe informando o número do pedido e o endereço correto para o reenvio.

Após o retorno da encomenda ao nosso Centro de Distribuição, providenciaremos um novo envio.

Importante: quando o retorno ocorrer por informações incorretas fornecidas no cadastro, ausência do destinatário ou não retirada da encomenda, o custo do novo frete será de responsabilidade do cliente, sendo cobrado via PIX antes do reenvio.

Por isso, recomendamos sempre conferir atentamente os dados de entrega antes de finalizar sua compra.

Pedido extraviado ou roubado

Embora seja uma situação rara, podem ocorrer imprevistos durante o transporte, como extravio ou roubo da encomenda.

Caso isso aconteça, fique tranquilo. Após a confirmação oficial da ocorrência pela transportadora ou pelos Correios, enviaremos um novo produto com o mesmo modelo, tamanho e cor, conforme disponibilidade em estoque.

Caso o item adquirido esteja indisponível ou tenha sido descontinuado, poderemos, a nosso critério:

• enviar outro produto de valor equivalente, mediante sua aprovação;

• disponibilizar um cupom de crédito no valor da compra; ou

• realizar o reembolso integral do valor pago.

Nosso compromisso é garantir que você receba sua compra ou tenha seu investimento integralmente preservado.

Caso tenha qualquer dúvida, nossa equipe estará à disposição para atendê-lo.

E-mail: site@vidanocampo.com.br
Whatsapp: (38) 9 9821 4952